Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

• Ünvan: Kobimatik
• E-posta: info@kobimatik.com

ALICI BİLGİLERİ:

• Ad Soyad/Ünvan: [Kayıt sırasında girilir]
• Adres: [Kayıt sırasında girilir]
• Telefon: [Kayıt sırasında girilir]
• E-posta: [Kayıt sırasında girilir]
• T.C. Kimlik No/Vergi No: [Kayıt sırasında girilir]

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın Kobimatik web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği dijital hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. HİZMET BİLGİLERİ

Hizmet Adı: Kobimatik – Yapay Zeka Destekli Müşteri Bulma Platformu

Hizmet Türü: Dijital Platform Erişimi ve Müşteri Veri Analizi Hizmeti

Hizmet Özellikleri:

• Google API entegrasyonu ile müşteri verisi erişimi
• Yapay zeka destekli veri filtreleme ve analiz
• Şehir, ülke ve sektör bazlı arama olanakları
• Müşteri iletişim bilgilerini listeleme
• Veri indirme ve dışa aktarma
• 7/24 yapay zeka asistan desteği
• Eğitim materyalleri ve rehberler
• Teknik destek hizmetleri

Hizmet Paketleri:

• Giriş Paketi
• Pro Paketi
• Premium Paketi

4. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Hizmet Bedeli: [Seçilen pakete göre belirlenir] KDV Tutarı: [KDV dahil fiyatlandırma] Toplam Tutar: [KDV dahil toplam] Ödeme Şekli: Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale-EFT Ödeme Planı: [Aylık/Yıllık abonelik] Para Birimi: Türk Lirası (TL)

Ödeme Güvenliği: Ödemeler İyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden alınmaktadır.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

Hizmet Başlangıcı: Ödeme onayından sonra derhal Erişim Şekli: Web tabanlı platform üzerinden Kullanıcı Bilgileri: E-posta ile gönderilir Aktivasyon Süresi: Maksimum 24 saat Hizmet Süresi: Seçilen abonelik planına göre

6. CAYMA HAKKI

Cayma Hakkı Süresi: Hizmetin sunumuna başlanmadan önce 14 gün

Cayma Hakkının Kullanılması:

• Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır
• destek@kobimatik.com adresine e-posta gönderilebilir
• Cayma formı web sitesinden indirilebilir

Cayma Hakkının İstisnaları: 6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi gereğince aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Dijital içerik sunumuna başlandıktan sonra
• Hizmetin ALICI’nın onayı ile başladığı durumlar
• Platform üzerinden veri indirme işlemi gerçekleştikten sonra

7. CAYMA HAKKI KULLANIMI

Cayma Bildirimi:

CAYMA FORMU
(Bu formu sadece sözleşmeden cayma durumunda doldurun ve gönderin)

Kobimatik
E-posta: destek@kobimatik.com

Bu vesileyle aşağıda ayrıntıları verilen hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim:

Sipariş tarihi: ___________
Hizmet adı: Kobimatik Platform Erişimi
Tüketicinin adı soyadı: ___________
Tüketicinin adresi: ___________
Tüketicinin imzası: ___________
Tarih: ___________

8. GENEL HÜKÜMLER

Sözleşmenin Onaylanması:

• ALICI, sözleşme konusu hizmete ilişkin bilgileri okuduğunu
• Gerekli teyidi verdiğini
• Mesafeli satış sözleşmesini elektronik ortamda onayladığını beyan eder

Kayıtların Saklanması:

• Bu sözleşme elektronik ortamda 10 yıl süreyle saklanır
• ALICI talep ettiğinde sözleşme kopyası e-posta ile gönderilir

9. SATICI YÜKÜMLÜLÜKLERI

Hizmet Sunumu:

• Hizmeti sözleşme şartlarına uygun sunmak
• Teknik destek sağlamak
• Güvenli erişim ortamı oluşturmak
• Veri gizliliğini korumak

Bilgilendirme:

• Hizmet değişikliklerini bildirmek
• Yasal değişiklikleri duyurmak
• Teknik güncellemeleri haber vermek

10. ALICI YÜKÜMLÜLÜKLERI

Ödeme:

• Hizmet bedelini zamanında ödemek
• Doğru ödeme bilgileri vermek
• Abonelik yenilemelerini takip etmek

Kullanım:

• Hizmeti kurallara uygun kullanmak
• Kullanıcı bilgilerini güncel tutmak
• Yasalara aykırı kullanım yapmamak

11. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcının Temerrüdü:

• Ödeme gecikmesi durumunda hizmet durdurulabilir
• Gecikme faizi uygulanabilir
• Yasal takip başlatılabilir

Satıcının Temerrüdü:

• Hizmet kesintisi durumunda tazminat
• Alternatif çözüm sunma yükümlülüğü
• Cayma hakkı tanınması

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici Hakemli Heyetleri:

• Parasal sınırlar dahilinde başvuru yapılabilir
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• ALICI’nın yerleşim yerindeki mahkemeler yetkilidir

Uygulanacak Hukuk:

• Türk Hukuku uygulanır
• Tüketici mevzuatı öncelikli olarak uygulanır

13. YÜRÜRLÜLÜKTEKİ MEVZUAT

Bu sözleşme aşağıdaki mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir:

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
• Elektronik Ticaret Kanunu
• Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

14. ÖZEL HÜKÜMLER

Dijital Hizmet Özellikleri:

• 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur
• Deneme süresi boyunca cayma hakkı saklıdır
• Platform erişimi internet bağlantısı gerektirir
• Sistem gereksinimleri web sitesinde belirtilir

Veri Kullanım Koşulları:

• Elde edilen veriler yasal çerçevede kullanılmalıdır
• KVKK/GDPR kurallarına uyum zorunludur
• Spam gönderimi yasaktır
• Ticari e-posta gönderimi ETK’ya uygun olmalıdır

15. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Değişiklik Koşulları:

• Yasal zorunluluklar nedeniyle değişiklik yapılabilir
• Değişiklikler 30 gün önceden bildirilir
• ALICI değişiklikleri kabul etmezse sözleşme feshedilebilir

16. ONAY VE KABUL

Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

ALICI’nın Beyanı: “Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, anladım ve kabul ediyorum.”

Elektronik Onay Tarihi: [Sistem tarafından otomatik kaydedilir] Sözleşme Numarası: [Sistem tarafından otomatik oluşturulur]

ÖNEMLİ HATIRLATMA: Bu sözleşme yasal bağlayıcılığa sahiptir. Herhangi bir belirsizlik durumunda lütfen hukuki danışmanlık alınız.

İletişim:

• Müşteri Hizmetleri: destek@kobimatik.com
• Hukuki Konular: hukuk@kobimatik.com